当店の商品は、ひとつひとつ手作りであったり、
お客様のお名前やご希望のデザインによるオリジナル商品ですので、
製作後のキャンセルやイメージ違いによる返品は原則として受け付けておりません。
以下に返品・交換の基準を示します。
当店のミスによる（無料）
・違う商品が送られてきた
・商品に重大な傷があった
・注文時に伝えた内容と違うものが彫刻されていた
・商品が破損していた
お客様のミスによる（有料）
・注文の際、彫刻文字を間違って記入した
・商品サイズや種類を間違って注文した
・ご注文確定後３日以上経過してからの彫刻内容変更
返品・再送を受け付けない場合
・イメージ違いによる返品
・商品使用後の返品
・ラッピング等、多少の汚れによる返品
・ガラスのひずみ・気泡（※）による返品
※ガラスの気泡とは？
気泡はガラスの生成時に空気泡が混入してできるものです。
手作りガラスの場合、注意しても気泡が入ってしまうことがあります。
気泡を避けるよう彫刻いたしますので、ご容赦願います。
